вопрос

С недавних пор у меня стала иногда происходить очень странная ошибка: Word 2016 не хочет открывать некоторые файлы .docx, пришедшие по почте.

Появляется сообщение об ошибке и предложение использовать repair and open, которое, однако, не помогает.
Я сначала подумал, что вирус. Нет. Потом я посмотрел в интернете, и увидел, что это явление известно по крайней мере с 2007 года, т.е. сквозь уже четыре версии Офиса.

Вот только решения нет. Микрософт согласен, что есть проблема. Он её формулирует, естественно, в терминах "почты на Аутлуке", потому что Микрософт вообще не считает, что есть другие почтовые клиенты. Но проблема ровно та же самая. В отличие от приятеля-программиста, который уверен, что это косячит Гугл (как-то не так сжимая файлы, как Офис понимает), Микрософт признаёт, что это чисто его проблема. Для Офиса 2010 даже предложено скачать исправляющий тул, но он не работает на других версиях. Проблема появляется не всегда, у меня - только на двух файлах. Я смог их прочесть, скачав на другой компьютер и произвольно изменив версию ворда, потом послав себе по почте, и всё прочлось.
Т.е. преодолимо, но весьма неприятно.

Очевидно, что проблема computer-specific - на одном компе есть, на другом нету.
Согласно Микрософту, проблема может появиться и с другими компонентами Офиса.

Вот что даёт поиск в Гугле (только не верьте словам "resolved"!).

Будут ли идеи? Заранее мерси. И с 8 марта, кто отмечает.