Дело в том, что в отношениях Яндекса и СУПа есть момент ручного управления поисковой машиной: запрос на отказ от поиска ПО КОММЕНТАМ данного пользователя делается вручную, по письму. Если Вы в какой-то момент запрещали или отменяли запрет поиска по комментам, сотрудник мог по ошибке закрыть поиск по журналу.